HomeServe wurde vor mehr als 30 Jahren in Großbritannien gegründet und ist heute einer der weltweit führenden Dienstleister im Bereich Sanitär, Heizung und Klima (SHK) und Elektro mit einem Umsatz von ca. 100 Millionen Euro. Seit 2022 bieten wir inzwischen über 1.100 Mitarbeitenden in Deutschland die Chance, unsere Unternehmenskultur aktiv mitzugestalten. Mit ca. 70 Kolleg/innen in unserem Servicecenter in Frankfurt sind wir die Ansprechpartner unserer SHK-Betriebe. 

Als deutschlandweite Handwerksgruppe mit regional starken und eigenständischen Betrieben sind wir stolz darauf, technisch die Nase vorn zu haben. Mit traditionellem Handwerk und modernster Technologie sorgen wir dafür, dass sich unsere Kunden in ihrem Zuhause wohlfühlen. Gemeinsam haben wir zum Ziel, die Zukunft des Handwerks zu sichern und zur Energiewende beizutragen. Du möchtest die Zukunft der SHK-Branche mit uns gestalten? Machen statt Reden ist Dein Motto? Das Ergebnis Deiner Arbeit macht Dich stolz? Dann komm in unser Team! 

Wir sind HomeServe – Wir sind Handwerk mit Zukunft!

• Wärme360° Produktfamilie: Führende Rolle in der end-to-end Verantwortung für die Weiterentwicklung der Finanzierungslösungen sowie unserer Heat-as-a-Service Produkte – vom Konzept und Verhandlungen mit den Dienstleistern bis zum Ratenkauf am Point-of-Sale.
• Definition von Anforderungen: Anhand der User Journeys werden Anforderungen definiert, um den gesamten Produktlebens-Zyklus stets zu optimieren.
• Stetige Optimierung: Identifizierung von Verbesserungspotential anhand der Analysen aus den Feedbacks in Zusammenarbeit mit den Betrieben und dem Vertriebsteam sowie Umsetzung der Optimierungen in die Prozesse, Funktionen oder Pricing. Hauptansprechpartner für die Betriebe bei allen Fragen rund um das HaaS-Produkt oder die Absatzfinanzierung.
• Mitentwicklung der Finanzplattform: Gemeinsam mit dem Produkt, Risiko und Tech-Team aus UK werden Anforderungen hinsichtlich Kundenselektion, Vergabeentscheidung, Abrechnung, Forderungsmanagement, Verwaltung, etc. eingebracht, um eine Finanzplattform zu entwickeln.
• Zukünftig: Implementierung der Infrastruktur: Begleitung der Implementierung der Homeserve-Finance-Limited Infrastruktur durch Unterstützung bei der Einführung in die lokalen IT-Systeme sowie deren Integration in unseren Vertrieb, Kundenservice und Wartungsmanagement.
• Reporting: Entwicklung und Verantwortung für wichtige Produkt- und Kundenleistungskennzahlen (KPIs, Risikobereitschaft, Erfolgskriterien, usw.) sowie deren Erfolgsmessung. Berichterstellung auf hoher Management Ebene.
• Aufbau einer Compliance-Kultur: In Zusammenarbeit mit dem Fachbereich Compliance und Finance wird sichergestellt, dass die Produkte sowie Prozesse den geltenden deutschen Absatzfinanzierungs-Vorschriften entsprechen.
  
  

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Finance, BWL, Product Management, Entrepreneurship oder eines vergleichbaren Studiengangs.
• 5-10 Jahre Berufserfahrung zeichnen Dich aus. Ebenfalls bringst du Erfahrung im Bereich Consumer Finance oder Absatzfinanzierung am Point of Sale in regulierten oder nicht regulierten Markt in Deutschland mit.
• Nachweisliche Erfolge in der Entwicklung und Umsetzung digitaler Produkte zählen zu Deinem Profil.
• Deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind auf C1-Niveau.
• Eigeninitiative und unternehmerisches Denken sowie Durchsetzungsstärke und Argumentationskraft zeichnen Dich aus. Dabei hast Du Lust Dinge voranzutreiben und richtig etwas zu bewegen!
• Bereitschaft zum hybriden Arbeiten mit mäßiger Reisebereitschaft (ca. 2x im Jahr nach UK).

Bist Du bereit, die Zukunft mit uns zu gestalten? Dann bewirb Dich jetzt!

Bei uns geht es nicht nur um die Arbeit, sondern auch um das Miteinander. Willst Du nochmal detaillierte Informationen zu unseren Benefits? Dann schau auf unserer Homepage vorbei. Ansonsten hier schonmal ein erster Überblick, was für uns Standard ist:  
 

• Mobiles Arbeiten
• Flexible Arbeitszeitmodelle mit z.B. bis zu 5 Tagen Freizeitausgleich
• Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterempfehlungsprämien
• Zuschuss zur Mobile Office Ausstattung
• ggf. Parkplatz oder Jobticket
  

Unser Gesundheitsangebot: 

• Jährliches Budget in Höhe von 900€ 
• Exklusive Facharztterminierung
• Digitaler Gesundheitscoach mit personalisierten Programmen
• Zuschuss zur Fitnessstudiomitgliedschaft bei FITSEVENELEVEN
• Bis zu zwei Job Bikes im Rahmen des Leasings

• Zertifizierter TOP-Arbeitgeber: sicherer Arbeitsplatz in einem spannenden Umfeld und einem motivierten Team.
• Zukunftsperspektive: Krisensicherer Arbeitsplatz und realistischer Wachstumsplan.
• Sinnhaftigkeit: Beitrag zur Energiewende und Stärkung des Handwerks.
• Stabilität: Die Vorteile des Mittelstands kombiniert mit der Stärke einer internationalen Gruppe.
• Teamzusammenhalt: Offene, dynamische und ambitionierte Kolleg/innen.
• Anerkennung: Reale Entwicklungschancen und Gestaltungsmöglichkeiten.
• Modernes Büro: Zentral an der Messe Frankfurt mit hundefreundlichen Officeräumen und hochwertiger Ausstattung.

  Es gilt: Geschlecht egal. Hauptsache Du passt zu uns!

• Straße: Hamburger Allee 14
• PLZ / Ort: 60486 Frankfurt am Main

Jennifer Linke

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